دورة إدارة الصحة في الأعمال في جامعة أكسفورد

تحميل الملف التعريفي للدورة

هذا البرنامج مصمم لمساعدة المهنيين في مجال الرعاية الصحية على تحسين منظماتهم من خلال دمج مبادئ التميز في الأعمال مع الرعاية المركزة على المريض. يستكشف البرنامج أنظمة الرعاية الصحية العالمية، ويسلط الضوء على الأطر الجودة المثبتة مثل نموذج التميز EFQM، ويعلم الخطوات العملية لتعزيز العمليات والنتائج.

أهداف دورة إدارة الصحة

• فهم أنظمة الرعاية الصحية العالمية وتحدياتها.
• تعلم مبادئ التميز في الأعمال والإطارات الجودة.
• تطبيق استراتيجيات لتحسين عمليات الرعاية الصحية والنتائج.
• بناء ثقافة الابتكار والتعلم المستمر.
• تعزيز مهارات القيادة والعمل الجماعي لتحقيق التميز.

من ينبغي أن يحضر؟

هذه الصحة مدير الدورة مثالية:

• مديري الرعاية الصحية والأطباء الذين يقودون المنظمات.
• متخصصون ملتزمون بتقديم رعاية عالية الجودة للمرضى.
• مديرو الخطوط، قادة الفرق، والمشرفون في بجانب الرعاية الصحية.
• محترفو إدارة الجودة والموارد البشرية يهدفون إلى تعزيز التميز في مجال الرعاية الصحية.

مخطط دورة مدير الصحة

يوم 1

• نماذج الرعاية الصحية العالمية
• استكشف أنظمة الرعاية الصحية في القرن الحادي والعشرين:
• النموذج بيفريدج
• نموذج بيسمارك
• نموذج التأمين الصحي الوطني
• نموذج الدفع من الجيب
• تناقش نظام الرعاية الصحية في بلدك.

اليوم 2

• تقديم نموذج التميز في الأعمال
• أصول التميز في الأعمال
• نموذج بالدريجي
• ديمينغ وخبراء الجودة
• نموذج التميز في الأعمال EFQM
• معايير الجودة والأطر الأخرى.

اليوم 3

• توجيه النتائج
• مقدمة لمنطق الرادار
• تحديد النتائج المطلوبة
• ربط العمليات بالنتائج
• استخدام المعايير والتعلم من النتائج

يوم 4

• الرعاية المركزة على المريض (التركيز على العميل)
• تعريف الرعاية الممتازة للمرضى
• طرق جديدة لتقديم الرعاية الصحية (الرعاية عن بساطة، التكنولوجيا)
• العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر على الرعاية
• إدارة تكاليف الرعاية الصحية

اليوم 5

• قيادة وثبات الهدف
• تحليل البيئة الخارجية
• بناء القدرات التنظيمية
• إدارة المخاطر والتعامل مع الأزمات
• استخدام تحليل SWOT في مجال الرعاية الصحية

Please provide the brief for each course in English, and I will translate it to Arabic for you.

• الإدارة بالعمليات والحقائق
• تصميم وإدارة العمليات
• الكفاءة مقابل الفعالية في النتائج
• الابتكار مقابل البروتوكولات
• تغذية راجعي المرضى والعمل الجماعي

يوم 7

• تطوير الأفراد والمشاركة
• تطوير الموظفين على جميع المستويات
• أهمية المهارات السريرية
• مهارات إدارة الأشخاص الرئيسية: التواصل، التفويض، الإقناع
• تفكيك عقلية الأبراج العازلة
  
  

Day 8

• الشراكات: الرعاية الصحية والاجتماعية الابتدائية والثانوية والثالثية
• الأدوار والمسؤوليات في الشراكات
• تبادل المعلومات
• لماذا تهم التكامل بين الرعاية الصحية والاجتماعية
• دعم العائلات والمجتمعات

يوم 9

• المسؤولية العامة
• أربع مبادئ أساسية لأخلاقيات الرعاية الصحية
• وجهات نظر مختلفة: المديرين والأطباء والمرضى
• إدارة تكاليف البحث والتوفير
• إدارة سلسلة التوريد
• تلبية توقعات المجتمع

يوم 10

• نحو التميز
• الاعتراف بالرحلة نحو التميز
• تحديد التحديات الرئيسية
• إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين
• مراجعة مبادئ التميز
• صفات القيادة والتخطيط الشخصي لمدير الصحة بناءً على نموذج التميز EFQM