إدارة الأزمات الاستراتيجية: التخطيط للتحديات غير المتوقعة
تحميل الملف التعريفي للدورة
- إدارة الأزمات أمر أساسي للمؤسسات للتعامل مع التحديات غير المتوقعة والحفاظ على الاستقرار. يقدم هذا الدورة نهجاً استراتيجياً للتأهب للأزمات، وتقييم المخاطر، وتخطيط الاستجابة. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير أطر إدارة الأزمات، وتنفيذ استراتيجيات الاتصال، والقيادة بفعالية خلال الأزمات.
أهداف
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- إعداد خطة شاملة لإدارة الأزمات.
- تحديد وتقييم المخاطر التي يمكن أن تؤدي إلى الأزمات.
- تنفيذ استراتيجيات فعالة للتواصل في حالات الأزمات.
- قيادة الفرق والحفاظ على استمرارية الأعمال أثناء الأزمات.
- قيم استجابات ما بعد الأزمة ونفذ الدروس المستفادة.
لمن هذه الدورة؟
- قادة الأعمال والتنفيذيين
- محترفو إدارة المخاطر والامتثال
- فرق العلاقات العامة والاتصال الشركاتي
- موظفي الاستجابة للطوارئ والأمن
- أي شخص مسؤول عن التأهب والاستجابة للأزمات
الخطة التدريبية للدورة
#ERROR!
- أنواع الأزمات وتأثيرها على المؤسسات
- أطر إدارة الأزمات وأفضل الممارسات
يوم ٢: تقييم المخاطر والوقاية من الأزمات
- تحديد المخاطر والضعف المحتملة
- تطوير أنظمة الإنذار المبكر
يوم ٣: التواصل في حالات الأزمات وإدارة أصحاب المصلحة
- إدارة وسائل الإعلام أثناء الأزمات
- استراتيجيات الاتصال الداخلي والخارجي الفعالة
اليوم الرابع: تخطيط استمرارية الأعمال
- ضمان الصمود التشغيلي خلال الانقطاعات
- تنفيذ إطارات الاستمرارية وخطط الاستعادة
اليوم الخامس: قيادة الأزمات واتخاذ القرارات
- القيادة تحت الضغط: المهارات الأساسية لقادة الأزمات
- دراسة حالة: القيادة خلال الأزمات في العالم الحقيقي
اليوم السادس: أمن المعلومات وإدارة الأزمات
- إدارة التهديدات السيبرانية وانتهاكات البيانات
- الاستجابة للأزمات في حالات الأحداث الرقمية والتكنولوجية
اليوم ٧: الاعتبارات القانونية والأخلاقية في إدارة الأزمات
- الامتثال التنظيمي والمسؤولية الشركوية
- المعضلات الأخلاقية في اتخاذ القرارات في أوقات الأزمات
يوم ٨: دراسات حالات ومحاكاة للأزمات في العالم الحقيقي
- تحليل نجاحات وإخفاقات إدارة الأزمات السابقة
- تمارين المحاكاة: إدارة أزمة في الوقت الحقيقي