إدارة المكاتب والتنظيم
تحميل الملف التعريفي للدورة
هذه الدورة تقدم نظرة شاملة على إدارة وإدارة المكاتب، مركزة على المهارات الأساسية والمعرفة اللازمة لإدارة العمليات اليومية بكفاءة. سيستكشف المشاركون أساسيات العمليات الإدارية، وإدارة المؤسسات، والقيادة داخل بيئة المكتب. تم تصميم الدورة لتعزيز الإنتاجية، وتبسيط سير العمل، وتعزيز بيئة عمل احترافية ومنظمة.
أهداف
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مبادئ إدارة وإدارة المكتب الأساسية.
- قم بتطوير استراتيجيات تنظيمية لتعزيز الكفاءة وزيادة الإنتاجية.
- تحسين التواصل والتنسيق داخل فرق العمل في المكتب.
- قم بتطبيق تقنيات إدارة الوقت وحل المشاكل في المهام الإدارية.
- استخدام التكنولوجيا لتحسين عمليات المكتب والتوثيق.
- أظهر مهارات القيادة في إدارة فرق العمل الإدارية وموارد المكتب.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مثالية لـ:
- المسؤولون عن الإدارة المكتبية والمنسقون الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم.
- المساعدين التنفيذيين والإداريين الذين يبحثون عن فهم أعمق لإدارة المكتب.
- مديرو المكاتب الجدد أو المشرفون المسؤولون عن الإشراف على الوظائف الإدارية.
- موظفو الدعم الإداري يهدفون إلى تبسيط عمليات المكتب.
- المحترفون الذين يتطلعون إلى الانتقال إلى أدوار إدارة المكاتب والإدارة.
الخطة التدريبية للدورة
يوم ١: أساسيات إدارة المكتب
- فهم دور إدارة المكتب في نجاح الأعمال
- المسؤوليات والوظائف الرئيسية لمديري المكاتب
- سياسات المكتب، الإجراءات، والهيكل التنظيمي
- ورشة عمل: رسم خرائط لسير العمل الإداري
اليوم الثاني: مهارات إدارة الوقت والتنظيم الإداري
- تقنيات لإدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات
- تنظيم المهام والموارد والمساحات المكتبية لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية
- إدارة الجداول الزمنية والاجتماعات والمواعيد بكفاءة
- نشاط جماعي: وضع خطط إدارة الوقت الشخصية
اليوم الثالث: مهارات التواصل والتفاعل الشخصي
- التواصل اللفظي والكتابي الفعّال في مكان العمل
- البروتوكول المهني للبريد الإلكتروني وكتابة التقارير
- بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء
- التدريب على كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة وحل النزاعات
اليوم الرابع: تكنولوجيا المكتب والأدوات الرقمية
- مقدمة إلى بوابات وأدوات إدارة المكاتب
- استخدام جداول البيانات وقواعد البيانات ومنصات إدارة المشاريع
- أفضل الممارسات لتنظيم الملفات الرقمية وأمان البيانات
- دراسة الحالة: تنفيذ حلول تكنولوجية لتحسين كفاءة المكتب
اليوم الخامس: القيادة وحل المشكلات في إدارة المكاتب
- تطوير مهارات القيادة للأدوار الإدارية
- تقنيات حل المشكلات للتحديات المكتبية
- تفويض المهام وإدارة الفرق الإدارية بشكل فعال
- ورشة العمل النهائية: إعداد خطة عمل لتحسين ممارسات إدارة المكتب